Introducción

 

Ser-Livre se compromete a ofrecer la mejor aclaración posible a todos aquellos que deseen hacer negocios con nosotros

 

Para ello, Ser-Livre necesita recopilar y utilizar determinada información sobre los usuarios.

 

Las personas a través de las cuales recopilamos información incluyen clientes, afiliados, contactos comerciales, empleados y otras personas con las que la organización mantiene una relación o con las que puede necesitar ponerse en contacto.

 

Esta política describe cómo se recogen, tratan y almacenan estos datos personales para cumplir las normas de protección de datos de la empresa y la legislación vigente.

 

Por qué existe esta política

 

Esta política de protección de datos garantiza Ser-Livre:

 

• Cumple la legislación sobre protección de datos y sigue las mejores prácticas del sector

 

• Protege los derechos de empleados, clientes, afiliados y socios

 

• Es abierta sobre cómo almacena y procesa los datos de las personas

 

• Protéjase de los riesgos de una violación de datos

 

Ley General de Protección de Datos de la UE (GDPR)

 

La ley de protección GDPR (General Data Protection Regulation) describe cómo las organizaciones que hacen negocios con personas o entidades ubicadas en países de la Unión Europea (UE) -incluido Ser-Livre- deben recopilar, tratar y almacenar información personal.

 

Estas normas se aplican independientemente de si los datos se almacenan electrónicamente, en papel o de cualquier otra forma.

 

Para cumplir la ley, la información personal debe recopilarse y utilizarse de forma justa, almacenarse de forma segura y no divulgarse ilegalmente.

 

El RGPD de la UE se basa en ocho principios fundamentales. En ellos se establece que los datos personales deben:

 

1. Ser procesado justa y legalmente
2. Sólo para fines específicos y legales
3. Ser apropiado, pertinente y no excesivo
4. Sea preciso y manténgase al día
5. No debe conservarse más tiempo del necesario
6. Tratados de conformidad con los derechos de los interesados
7. Estar debidamente protegido
8. No ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que ese país o territorio garantice también un nivel adecuado de protección

 

1. Declaración política

 

Cada día, nuestra empresa recibirá, utilizará y almacenará información personal sobre nuestros clientes, afiliados, socios y compañeros. Es importante que esta información se gestione de forma legal y adecuada, de conformidad con los requisitos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (denominados colectivamente "Requisitos de protección de datos").

 

Nos tomamos muy en serio las obligaciones de protección de datos porque respetamos la confianza que deposita en nosotros para utilizar la información personal de forma adecuada y responsable.

 

1. Acerca de esta política

 

Esta política y cualquier otro documento mencionado en ella establecen la base sobre la que procesaremos cualquier dato personal que recojamos o procesemos. Esta política no forma parte del contrato de trabajo de ningún empleado y puede modificarse en cualquier momento.

 

La empresa en su conjunto es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de protección de datos y de esta política. Cualquier pregunta sobre el funcionamiento de esta política o cualquier duda sobre su incumplimiento deberá remitirse en primera instancia al responsable de protección de datos.

 

1. ¿Qué son los datos personales?

 

Los datos personales se definen como datos (almacenados electrónicamente o en papel) relativos a una persona viva que puede ser identificada directa o indirectamente a partir de esos datos (o de esos datos y otra información en nuestro poder).

 

El tratamiento es cualquier actividad que implique el uso de datos personales. Incluye la obtención, registro o mantenimiento de los datos, así como su organización, alteración, recuperación, uso, divulgación, supresión o destrucción.

 

El tratamiento también incluye la transferencia de datos personales a terceros bajo condiciones de control de la privacidad.

 

Los datos personales sensibles incluyen información de contacto, dirección, actividad de la sesión en la plataforma, localización IP, etc. Los datos personales sensibles solo podrán tratarse en condiciones estrictas y utilizarse para los fines expresos para los que se recopilaron.

 

1. Principios de protección de datos

 

Cualquiera que trate datos personales debe garantizar que los..:

 

Detalles

 

Tramitación justa, legal y transparente.

 

Se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos, y cualquier tratamiento posterior se completa con un fin compatible.

 

Adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para el fin perseguido.

 

Precisos y, en caso necesario, actualizados.

 

Conservados en una forma que permita su identificación durante no más tiempo del necesario para los fines previstos.

 

Tratados de conformidad con los derechos de la persona y de forma que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales, utilizando las medidas técnicas u organizativas apropiadas.

 

No se transfiere a personas u organizaciones situadas en países sin la protección adecuada y sin avisar previamente a la persona.

 

1. Tratamiento justo y legal

 

Los requisitos de protección de datos no pretenden impedir el tratamiento de datos personales, sino garantizar que se hace de forma leal y sin menoscabo de los derechos de la persona.

 

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), solo procesaremos datos personales cuando sea necesario para un fin lícito. Los fines legítimos incluyen (entre otros): si la persona ha dado su consentimiento, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con la persona, para el cumplimiento de una obligación legal o por interés comercial legítimo. Cuando se traten datos personales sensibles, deberán cumplirse condiciones adicionales.

 

Detalles

 

1. Recopilación de información

Recibimos y almacenamos información sobre usted como:

 

Información que usted nos facilita: Recogemos la información que usted nos facilita, incluyendo: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal y número de teléfono. Recopilamos esta información de varias maneras, por ejemplo, introduciéndola manualmente mientras utiliza nuestro servicio, proporcionándonos información a través de nuestro servicio o en cualquier otro lugar.

 

Su actividad en nuestra plataforma.

 

• ID de dispositivo o identificadores únicos, características del dispositivo y del software (como tipo y configuración)

 

• Información de conexión, estadísticas sobre páginas vistas, URL de referencia, dirección IP e información estándar de registro web.

 

• Información recopilada mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluidos datos de anuncios (como información sobre impresiones entregadas a una cookie, la URL del sitio donde se entregó la impresión, así como la fecha y la hora).

 

• Información que recopilamos automáticamente: recopilamos información sobre usted y su uso de nuestros servicios, sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información sobre su ordenador u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.

 

Esta información incluye

 

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

 

Uso de la información

 

Utilizamos la información que recopilamos para prestar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios, tramitar su registro, sus solicitudes y sus comunicaciones sobre estos y otros temas.

Nuestro principal objetivo es siempre mejorar la experiencia del usuario. Lo hacemos de varias formas utilizando los datos que recopilamos, pero algunos ejemplos son: determinar el uso general de la plataforma, conclusiones de elementos de acción obligatorios, etc., lo que nos ayuda a saber qué dificultades encuentra en la plataforma, lo que puede servirle para tomar medidas que minimicen el esfuerzo por su parte. Recopilamos otra información, como los enlaces más visitados de nuestro sitio web, que nos ayuda a concluir qué contenidos se han visto más, lo que nos permite crear contenidos adicionales orientados a las necesidades y preferencias personales de nuestros usuarios.

 

1. Tratamiento con fines limitados

 

En el curso de nuestra actividad, podemos recoger y tratar datos personales, que pueden incluir datos que recibimos directamente de un interesado y datos que recibimos de otras fuentes.

 

Sólo procesaremos datos personales para fines específicos o para cualquier otro fin específicamente permitido por los requisitos de protección de datos. Notificaremos estos fines al interesado cuando recojamos los datos por primera vez o lo antes posible.

 

1. Notificación a particulares

 

Si recabamos datos personales directamente de una persona, le informaremos al respecto:

 

1. la finalidad o finalidades para las que pretendemos tratar dichos datos personales, así como la base jurídica del tratamiento.

 

2.Cuando nos basemos en los intereses legítimos de la empresa para tratar datos personales, los intereses legítimos perseguidos.

 

3. los tipos de terceros, en su caso, con los que compartiremos o divulgaremos estos datos personales.

 

4. el hecho de que la empresa tiene intención de transferir datos personales a un país no perteneciente al EEE o a una organización internacional y las salvaguardias apropiadas y adecuadas de que dispone.

 

5. Cómo pueden las personas limitar el uso y la divulgación de sus datos personales.

 

6. información sobre el periodo durante el cual se almacenarán sus datos o los criterios utilizados para determinar dicho periodo.

 

1. Su derecho a solicitarnos, por ejemplo, el acceso al responsable del tratamiento y la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación de su tratamiento.

 

1. Su derecho a oponerse al tratamiento y su derecho a la portabilidad de los datos.

 

1. Su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (si ha dado su consentimiento) sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.

 

10.Derecho a presentar una denuncia ante la Oficina del Comisario de Información.

 

11. otras fuentes de las que proceden los datos personales sobre la persona y si proceden de fuentes accesibles al público.

 

12. si el suministro de los datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato, así como si la persona está obligada a proporcionar los datos personales y las consecuencias de no hacerlo.

 

13. la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluidos los perfiles y la información significativa sobre la lógica implicada, así como el significado y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para la persona.

 

Si recibimos los datos personales de una persona de otras fuentes, le proporcionaremos esta información lo antes posible (además de informarle de las categorías de datos personales en cuestión), a más tardar en el plazo de un (1) mes.

 

También informaremos a los interesados cuyos datos personales tratemos, de que somos el responsable del tratamiento en relación con dichos datos y de que nuestros datos de contacto en relación con la ley de protección de datos son support@ser-livre.com, y de quién es el Responsable de Cumplimiento de Protección de Datos / Oficina de Protección de Datos. .

 

1. Tratamiento adecuado, pertinente y no excesivo

 

Sólo recopilaremos datos personales en la medida en que sea necesario para el fin específico notificado al interesado.

 

1. Datos precisos

 

Nos aseguraremos de que los datos personales que tenemos son exactos y están actualizados. Comprobaremos la exactitud de los datos personales en el momento de su recogida y, posteriormente, a intervalos regulares. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o modificar los datos inexactos u obsoletos.

 

1. Tratamiento temporizado

 

No conservaremos los datos personales más tiempo del necesario para el fin o los fines para los que fueron recogidos. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o eliminar de nuestros sistemas cualquier dato que ya no sea necesario.

 

1. Tratamiento conforme a los derechos de los interesados

 

Trataremos todos los datos personales de conformidad con los derechos de los interesados, en particular su derecho a:

 

1. confirmación de si se están tratando o no datos personales relativos a la persona.

 

2.Solicitar el acceso a los datos de que disponga un responsable del tratamiento.

 

3.Solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales.

 

4. Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

 

5 Portabilidad de los datos.

 

6. oponerse al tratamiento, incluida la mercadotecnia directa.

 

7. No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles en determinadas circunstancias.

 

1. Seguridad de los datos

 

Adoptaremos las medidas de seguridad adecuadas contra el tratamiento ilícito o no autorizado de datos personales y contra la destrucción, el daño, la pérdida, la alteración o la difusión accidental o ilícita de datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo, o contra el acceso no autorizado a dichos datos.

 

Aplicaremos procedimientos y tecnologías para mantener la seguridad de todos los datos personales desde el momento en que se determinan los medios de tratamiento y el punto de recogida de datos hasta el momento de su destrucción.

 

Los datos personales sólo se transferirán a un encargado del tratamiento si éste se compromete a cumplir estos procedimientos y políticas, o si aplica por sí mismo las medidas adecuadas.

 

Mantendremos la seguridad de los datos protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, definidos de la siguiente manera:

 

1. confidencialidad: sólo pueden acceder a los datos las personas autorizadas a utilizarlos.

 

2.Integridad: Los datos personales deben ser exactos y adecuados a los fines para los que se tratan.

 

3.Disponibilidad: Los usuarios autorizados deben poder acceder a los datos si los necesitan para fines autorizados.

 

Nuestros procedimientos de seguridad:

 

• Controles de entrada: Se informará de cualquier extraño visto en zonas de entrada controlada.

 

• Se practicará la minimización de datos.

 

• La seudonimización y el cifrado de datos serán el principal estado de almacenamiento de datos.

 

• Métodos de eliminación: Los documentos en papel se triturarán. Los dispositivos de almacenamiento digital se destruirán físicamente cuando ya no se necesiten. Los datos electrónicos se eliminarán en cuanto se haya cumplido la finalidad prevista.

 

• Equipo: El equipo debe asegurarse de que los monitores individuales no muestren información confidencial a los transeúntes y de que desconecten el PC cuando esté desatendido.

 

• Transferencia de datos personales fuera del EEE: Podemos transferir cualquier dato personal que tengamos a un país fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") o a una organización internacional, siempre que se aplique una de las siguientes condiciones:

 

• El país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de los interesados.

 

• El interesado ha dado su consentimiento.

 

• La transferencia es necesaria por uno de los motivos establecidos en la Ley, incluida la ejecución de un contrato entre nosotros y el interesado, o para proteger los intereses vitales del interesado.

 

• La transferencia es legalmente necesaria por razones importantes de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

 

• La transferencia está autorizada por la autoridad competente en materia de protección de datos, en la que ofrecemos garantías adecuadas en relación con la protección de la intimidad de los interesados, sus derechos y libertades fundamentales y el ejercicio de sus derechos.

 

Sin perjuicio de los requisitos anteriores, los datos personales que poseemos también pueden ser procesados por empleados que operan fuera del EEE y que cooperan con nosotros.

 

1. Divulgación e intercambio de datos personales

 

No revelamos sus datos a terceros.

 

1. Solicitudes de acceso

 

A estos efectos, la empresa dispone de una declaración de privacidad que establece cómo utiliza los datos relativos a las personas físicas.

 

Las personas deben solicitar formalmente la información que tenemos sobre ellas.

Cuando recibamos consultas por teléfono, sólo revelaremos los datos personales que tenemos en nuestros sistemas si se cumplen las siguientes condiciones:

1. Verificamos la identidad de la persona que llama para asegurarnos de que la información sólo se da a quien tiene derecho a ella.
2. Sugerimos que la persona que llama haga la solicitud por escrito si no estamos seguros de la identidad de la persona que llama y cuando su identidad no pueda verificarse.
3. Cuando una solicitud se haga por vía electrónica, los datos se facilitarán electrónicamente siempre que sea posible.

 

Nuestro equipo de asistencia remitirá una solicitud al departamento de tratamiento de datos o al Responsable de Cumplimiento de Protección de Datos para que le ayuden en situaciones difíciles.

 

1. Cambios en esta política

 

Podemos modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, pero le avisaremos con suficiente antelación de cualquier cambio significativo en esta Declaración, por ejemplo, publicando un aviso a través de los Servicios, en nuestros sitios web o enviándole un correo electrónico, para darle la oportunidad de revisar los cambios y decidir si desea seguir utilizando los Servicios.